Políticas de privacidad

En Cleemedic (en adelante, “Cleemedic”, “nosotros” o “nuestro”), reconocemos la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales. Esta Política de Privacidad describe de manera clara cómo recopilamos, utilizamos, resguardamos y, en su caso, transferimos la información personal de quienes interactúan con nuestro sitio web www.cleemedic.com, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables.

1. Identidad y domicilio del responsable

Cleemedic
Domicilio: Av. División del Nte. 3583,
San Pablo Tepetlapa, Coyoacán,
04620, Ciudad de México, CDMX

Correo electrónico: contacto@cleemedic.com.mx
Teléfono: +52 5610 901776

Cleemedic es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de este Sitio y de otros medios legítimos.

2. Datos personales que recabamos

Cleemedic podrá recabar, de manera directa o indirecta, los siguientes datos personales:

  • Nombre completo

  • Domicilio de entrega y/o facturación

  • Número telefónico y/o celular

  • Correo electrónico

  • RFC y datos fiscales necesarios para la emisión de CFDI

  • Información relacionada con pagos (Cleemedic no almacena datos bancarios, los pagos son procesados por plataformas certificadas)

En ningún caso recabamos datos personales sensibles sin el consentimiento expreso del titular.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades primarias (necesarias)

Los datos personales son utilizados para:

  • Procesar, fabricar, enviar y entregar pedidos realizados en el Sitio.

  • Gestionar pagos, facturación y comprobación fiscal.

  • Administrar cambios, devoluciones o garantías.

  • Brindar atención al cliente y soporte postventa.

  • Crear y administrar cuentas de usuario.

  • Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales.

Sin estas finalidades, Cleemedic no podría prestar adecuadamente sus servicios.

Finalidades secundarias (opcionales)

De manera adicional, podremos utilizar sus datos para:

  • Envío de promociones, lanzamientos, novedades y comunicaciones comerciales.

  • Encuestas de satisfacción y estudios internos de mercado.

  • Publicidad segmentada basada en hábitos de navegación, cuando el usuario lo autorice.

El titular puede negar o revocar el uso de sus datos para estas finalidades secundarias enviando un correo a:
📧 contacto@cleemedic.com.mx

4. Transferencia de datos personales

Cleemedic no vende, alquila ni comercializa datos personales.

Únicamente podrá transferir datos sin requerir consentimiento adicional en los siguientes casos:

  • Empresas de mensajería y logística, exclusivamente para la entrega de pedidos.

  • Proveedores de plataformas de pago certificadas (ej. PayPal, Stripe u otras).

  • Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley o mandato judicial.

En todos los casos, Cleemedic verifica que los terceros implementen medidas de seguridad adecuadas.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

El Sitio puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para:

  • Mejorar la experiencia de navegación.

  • Analizar patrones de uso.

  • Personalizar contenido y publicidad.

El usuario puede deshabilitar las cookies desde su navegador. No obstante, algunas funciones del Sitio podrían verse limitadas.

Para mayor información, consulte nuestro Aviso de Cookies.

6. Medidas de seguridad

Cleemedic implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, incluyendo:

  • Encriptación de información en tránsito (SSL).

  • Acceso restringido a datos personales únicamente a personal autorizado.

  • Almacenamiento seguro de bases de datos.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El titular podrá ejercer sus derechos ARCO enviando una solicitud al correo:

📧 contacto@cleemedic.com.mx
Asunto: “Ejercicio de derechos ARCO”

La solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo del titular.

  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.

  • Identificación oficial vigente digitalizada.

Cleemedic dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la legislación aplicable.

8. Revocación del consentimiento

El titular podrá revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con fines secundarios, enviando un correo a:

📧 contacto@cleemedic.com.mx
Asunto: “Revocación de consentimiento”

La revocación no tendrá efectos retroactivos.

9. Cambios a la Política de Privacidad

Cleemedic se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en este Sitio indicando la fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio implica la aceptación de dichos cambios.

10. Aceptación

Al utilizar este Sitio, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Privacidad.

Si el usuario no está de acuerdo con lo aquí establecido, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y de proporcionar sus datos personales.