Términos y Condiciones de uso

Última actualización: 14/08/2025 1:33 p.m.

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1. Información General

Este Sitio es operado por Cleemedic, empresa mexicana con más de 20 años de experiencia en fabricación y venta de productos médicos. A través del Sitio, ofrecemos la venta en línea de uniformes médicos, accesorios y otros productos del sector salud.

2. Uso del Sitio

El uso de este sitio está limitado a personas mayores de edad (18 años o más). El usuario se compromete a proporcionar información veraz, actual y completa al realizar un pedido o registrarse en nuestra tienda.

Está prohibido el uso del Sitio para fines ilegales o no autorizados, incluyendo, pero no limitado a:

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3. Registro de Usuario

Al registrarse en Cleemedic, el usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas con su cuenta. Cleemedic no será responsable por el uso no autorizado de su cuenta.

4. Productos y Precios

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios sin previo aviso, así como de modificar o descontinuar productos en cualquier momento.

Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden variar ligeramente respecto al producto entregado debido a cambios de fabricación o ajustes de pantalla.

5. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de productos. En caso de que un producto no esté disponible después de haber realizado la compra, nos comunicaremos con usted para ofrecer alternativas o realizar el reembolso correspondiente.

6. Formas de Pago

Aceptamos pagos mediante:

·       Tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard y American Express.

·       Transferencias bancarias.

·       Pagos a través de plataformas autorizadas como MercadoPago o PayPal (según disponibilidad).

Cleemedic no almacena información de tarjetas de crédito. Los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras y certificadas.

7. Envíos y Tiempos de Entrega

         Cobertura:

·       Realizamos envíos a todo México.

       Tiempos de entrega estimados:

·       Ciudad de México y área metropolitana: 2 a 15 días hábiles.

·       Interior de la República: 5 a 15 días hábiles.

Los tiempos de entrega pueden variar por razones ajenas a Cleemedic (clima, alta demanda, retrasos logísticos de paquetería, etc.).

Costos de envío:

Serán calculados al momento de realizar el pedido y pueden variar según la zona y el peso del paquete. En compras superiores a cierto monto (según promociones vigentes), el envío puede ser gratuito.

8. Facturación

Si requiere factura fiscal, debe solicitarla dentro del mismo mes de la compra, proporcionando sus datos fiscales completos al realizar el pedido o mediante el correo electrónico especificado en el Sitio.

9. Cambios, Devoluciones y Garantías

Política de cambios:

·       Se aceptan cambios por talla o modelo dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto.

·       El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.

·       Los gastos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, salvo error atribuible a Cleemedic.

Política de devoluciones:

·       Aceptamos devoluciones únicamente por productos defectuosos o que no correspondan con el pedido realizado.

·       El reembolso se realiza por el mismo medio de pago y puede tardar hasta 10 días hábiles tras la recepción y revisión del producto.

Productos no sujetos a cambio o devolución:

·       Ropa personalizada (bordados, ajustes, colores especiales).

·       Artículos en promoción o con descuento final de temporada.

Garantía de calidad:

·       Todos nuestros productos cuentan con garantía de fabricación de 30 días a partir de la fecha de compra.

10. Promociones y Cupones

Las promociones, descuentos y cupones estarán sujetos a las condiciones específicas de cada campaña. No son acumulables, a menos que se indique lo contrario.

Cleemedic se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que haga uso indebido de promociones o cupones (uso fraudulento, duplicación, mal uso, etc.).

11. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio (logos, textos, imágenes, diseño gráfico, fotografías, etc.) son propiedad de Cleemedic o tienen licencia de uso. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito.

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13. Protección de Datos Personales

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Cleemedic se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en el Sitio. El uso continuado del sitio después de dichos cambios implica su aceptación.

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción

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