Facturación – Cleemedic

En Cleemedic ofrecemos la emisión de factura electrónica (CFDI) conforme a la legislación fiscal vigente en México. Para garantizar un proceso ordenado y correcto, es indispensable que el cliente se apegue a las siguientes condiciones.

1. Solicitud de factura

La factura puede solicitarse de dos formas:

Opción 1 – Durante el proceso de compra (recomendado)

Al finalizar tu pedido en nuestro sitio web, selecciona la opción “Solicitar factura” e ingresa correctamente los siguientes datos fiscales:

• RFC
• Razón social
• Régimen fiscal
• Uso del CFDI (ej. G03 – Gastos en general)
• Método de pago
• Dirección fiscal completa (calle, número, colonia, ciudad, estado y C.P.)
• Correo electrónico para envío del CFDI

Opción 2 – Posterior a la compra (dentro del plazo permitido)

Si no solicitaste tu factura al momento de realizar la compra, podrás hacerlo únicamente dentro del plazo establecido, enviando un correo a:

📧 contacto@cleemedic.com.mx

Incluye todos los siguientes datos:

• Número de pedido
• Nombre completo
• RFC
• Razón social
• Régimen fiscal
• Uso del CFDI
• Método de pago
• Dirección fiscal completa
• Correo electrónico para envío del CFDI

Solicitudes incompletas o con errores no podrán ser procesadas.

2. Plazo para solicitar factura

Conforme a las disposiciones del Servicio de Administración Tributaria (SAT):

• El cliente cuenta con un plazo máximo de 5 días naturales posteriores a la fecha de compra para solicitar su factura.
• Una vez vencido este plazo, no será posible emitir el CFDI, sin excepción.

3. Requisitos y condiciones

• Únicamente se facturan pedidos pagados y confirmados.
• La información fiscal proporcionada debe ser exacta y completa.
• Cleemedic no se hace responsable por errores en los datos ingresados por el cliente.
• Cada pedido genera una factura independiente:

  • No se agrupan compras.

  • No se emiten facturas globales.

  • No se facturan pedidos de fechas distintas en un solo CFDI.

• Es responsabilidad del cliente verificar que sus datos fiscales sean correctos antes de enviarlos.

4. Tiempo de emisión

Una vez recibida la solicitud completa y correcta, la factura será enviada al correo electrónico indicado en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

5. Correcciones, cancelaciones y aclaraciones

• Las facturas emitidas no pueden ser modificadas ni canceladas, salvo que el error sea atribuible directamente a Cleemedic.
• En caso de error imputable a Cleemedic, el cliente deberá reportarlo dentro de los 3 días hábiles posteriores a la emisión del CFDI.
• Solicitudes fuera de este plazo no podrán ser atendidas.

6. Contacto para facturación

Para dudas relacionadas exclusivamente con facturación, puedes comunicarte a través de:

📧 facturacion@cleemedic.com.mx
📱 +52 5610 901776
🕘 Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (CDMX)